Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (Privacy Policy)
Ultimo aggiornamento: Novembre 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui My Mō Gioielli (di seguito "My Mō", "noi" o "il Titolare") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che consultano o effettuano acquisti sul sito web ufficiale mymo.it, in piena conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana vigente (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Martiniello Tech di Martiniello Andrea (Brand: My Mō Gioielli)
Sede Legale: Corso Umberto I, 4 - 81030 Gricignano di Aversa (CE) - Italia
Partita IVA: 04011970615
Email assistenza e privacy: support@mymo.it / web@mymo.it
Assistenza WhatsApp: +39 351 187 9034
2. Tipologie di Dati Personali Raccolti
Attraverso la navigazione e l'utilizzo del nostro negozio online, raccogliamo le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono cellulare, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione forniti al momento dell'ordine o della registrazione.
- Dati relativi alle personalizzazioni dei gioielli: testi, nomi, date, dediche o immagini richieste per l'incisione e la lavorazione artigianale dei gioielli personalizzati My Mō.
- Dati di pagamento e fatturazione: dati necessari alla transazione (es. metodo di pagamento prescelto, codice fiscale o P.IVA per l'emissione del documento fiscale). Nota bene: le transazioni sono gestite tramite gateway certificati PCI-DSS (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Klarna/Scalapay). My Mō non ha accesso né memorizza i numeri completi delle carte di credito.
- Dati di navigazione e utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, fuso orario, pagine visualizzate, prodotti aggiunti al carrello e interazioni sul sito, raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento (disciplinati nella Cookie Policy).
- Comunicazioni con il Servizio Clienti: messaggi scambiati tramite Live Chat, WhatsApp Business o email per supporto su ordini, spedizioni o resi.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
I tuoi dati sono trattati esclusivamente per finalità lecite e secondo le seguenti basi giuridiche (Art. 6 GDPR):
| Finalità del Trattamento | Base Giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Elaborazione e gestione dell'ordine, produzione artigianale del gioiello, spedizione e consegna a domicilio, assistenza post-vendita. | Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (Art. 6.1.b). |
| Adempimento di obblighi legali, amministrativi, contabili e fiscali (emissione fatture/ricevute fiscali, tenuta libri contabili). | Obbligo di legge a cui è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c). |
| Invio di newsletter promozionali, sconti dedicati, novità su collezioni ed eventi speciali via email, SMS o WhatsApp. | Consenso esplicito dell'utente (Art. 6.1.a), revocabile liberamente in qualsiasi momento. |
| Prevenzione delle frodi, sicurezza informatica dell'infrastruttura web e miglioramento continuo dell'esperienza d'acquisto. | Legittimo interesse del Titolare a proteggere il proprio business e gli utenti (Art. 6.1.f). |
4. Modalità di Trattamento e Misure di Sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici e telematici automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate. Adottiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione illecita dei dati, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito mediante certificati digitali SSL/TLS ad alta protezione.
- Infrastruttura conforme ai massimi standard di sicurezza del commercio elettronico (Tier 1 PCI-DSS).
- Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato e vincolato da obbligo di riservatezza.
5. Destinatari e Comunicazione dei Dati
I dati personali dell'utente non saranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi promozionali. Possono essere comunicati unicamente a soggetti terzi di comprovata affidabilità nominati Responsabili del Trattamento (Art. 28 GDPR), limitatamente a quanto necessario per l'erogazione dei servizi:
- Piattaforma E-commerce & Hosting: Shopify International Ltd (fornitore dell'infrastruttura di negozio e checkout sicuro).
- Corrieri espressi e logistica: Poste Italiane S.p.A. e GLS Italy S.p.A. (per il ritiro, trasporto e consegna a domicilio degli ordini, nonché invio delle notifiche di tracking).
- Fornitori di servizi di pagamento: Shopify Payments, Stripe Inc., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Klarna / Scalapay.
- Consulenti e professionisti: commercialisti, consulenti contabili e legali per l'adempimento degli obblighi fiscali.
6. Trasferimento dei Dati Extra-UE
Alcuni dei fornitori tecnologici sopra citati (come Shopify o Google) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, il trasferimento avviene nel pieno rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea (incluso l'EU-US Data Privacy Framework) o previa adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
- Dati di acquisto e contabilità: conservati per 10 anni dalla data dell'ordine, come prescritto dall'Art. 2220 del Codice Civile e dalla normativa fiscale italiana.
- Dati per marketing e newsletter: conservati fino alla richiesta di cancellazione (opt-out) da parte dell'utente, esercitabile tramite l'apposito link presente in calce a ogni email o contattando l'assistenza.
- Dati di navigazione e carrello: conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la sessione e secondo i termini indicati nella Cookie Policy.
8. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
In qualità di interessato, hai il pieno diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti previsti dal GDPR:
- Diritto di accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali e riceverne copia.
- Diritto di rettifica (Art. 16): richiedere l'aggiornamento o la correzione dei dati inesatti.
- Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio", Art. 17): richiedere la cancellazione dei dati non più necessari o per i quali hai revocato il consenso (salvo obblighi fiscali di conservazione).
- Diritto di limitazione (Art. 18): richiedere la sospensione temporanea del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione (Art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare una richiesta scritta al Titolare del Trattamento all'indirizzo email: support@mymo.it. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente e comunque entro 30 giorni.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it).
